+48 22 140 04 77Malta MGA/B2C/550/2005
PL · PLN
Jackpoker CasinoNOCNY KLUB POKERA
DołączZalogujWypłataAktywuj bonusKontaktStartPełna lista
Moje kontoDołącz terazBonusyPobierz aplikacjęKomentarze
Pomoc bez czekania

Kontakt z Jackpoker Casino: jedna decyzja, właściwa rozmowa

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 140 04 77 lub otwórz czat — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do wsparcia Licencja MGA/B2C/550/2005
Wypłacono dziś
618 525 zł
6 242 Graczy online
Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/550/2005, audyt GLI i iTech Labs
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 11 minut, do 77 000 zł na transakcję
Szyfrowanie 256-bit TLSOchrona danych zgodna ze standardami bankowych systemów płatności
Wybór kanału

Czat zamiast czekania, telefon zamiast kolejki

Rozstrzygnij w kilka sekund, gdzie napisać, gdy sprawa jest pilna, a gdzie poczeka.

Pilne sprawy załatwiasz od razu
Czat na stronie bierze sprawy pilne: blokada wpłaty, brak bonusu, problem z logowaniem. Typowa odpowiedź przychodzi po czterech minutach, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Gdy potrzebny jest dokument
Na [email protected] opisujesz sprawy, które wymagają dokumentu lub historii konta. Odpowiedź trafia zwykle w osiem godzin, a zgłoszenie zostaje w jednym wątku.
Napisz
Jackpoker Casino na telefonie
Telefon +48 22 140 04 77 (CET) wybierasz, gdy wolisz mówić, a nie pisać. Konsultant odbiera średnio po dwóch minutach i prowadzi sprawę na bieżąco.
Zadzwoń
Kraj i wsparcie

Wsparcie z Polski, bez wysyłania sprawy za granicę

Przydaje się w momencie, gdy chcesz wiedzieć, kto odbiera telefon i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 140 04 77
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Organ nadzorującyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/550/2005

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Rejestr Osób Wykluczonych
Ścieżka reklamacji

Zyskujesz ponowne spojrzenie na sprawę

Skorzystaj z tego bloku, gdy standardowa odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje sprawy.

Napisz z datą i kwotą
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected], podając datę, kwotę i numer transakcji. Wsparcie nada sprawie numer i potwierdzi przyjęcie zgłoszenia.
Numer sprawy zamiast opowieści od nowa
Poczekaj na odpowiedź wsparcia, która zwykle przychodzi w ciągu ośmiu godzin. Zachowaj numer sprawy, bo przyspiesza każdy kolejny kontakt.
Eskalacja do menedżera
Poproś w tej samej wiadomości o ponowną ocenę sprawy przez menedżera, jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje. Menedżer patrzy na zgłoszenie od nowa, z zachowaniem wcześniejszej korespondencji.
Co dalej, gdy wsparcie milczy?
Skieruj skargę do Malta Gaming Authority, gdy wyczerpiesz drogę wewnętrzną. Do zgłoszenia dołącz numer sprawy i kopię korespondencji z Jackpoker Casino.
Adresy działów

Jackpoker Casino rozdziela sprawy po adresach

Koniec z zastanawianiem się, czy zgłoszenie w ogóle dotarło do osoby, która je załatwi.

Konto i dane

Pomoc ogólna[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Sześć danych operatora

Dane podmiotu i licencja MGA

Te dane pokazują, że gra podlega prawu Malty i nadzorowi Malta Gaming Authority.

Podmiot

Nazwa prawnaJackpoker Casino Ltd.
Numer rejestrowyC-62855 (Malta)
Adres siedzibySpinola Road, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/550/2005

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Odpowiedź w minutach

Czasy odpowiedzi według kanału

Ten blok usuwa obawę, że napiszesz wieczorem i nikt nie odpowie.

Czat

Czat na żywoWsparcie dostępne całą dobę
Pierwsza odpowiedź4 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 140 04 77
Czekanie na linii2 minuty

Komplet danych skraca każdą odpowiedź

Podaj te dane w pierwszej wiadomości, a wsparcie przejdzie od razu do rzeczy.

  • Adres e-mail z rejestracji
  • Numer transakcji lub identyfikator płatności
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Krótki opis zdarzenia z godziną
  • Dokument tożsamości do weryfikacji, jeśli sprawa jej dotyczy
Bez krążenia

Kwestie wsparcia w skrócie

Najczęstsza obawa: że wsparcie zażąda hasła albo nie odpowie po godzinach.

rejestracjaDlaczego wsparcie pyta o e-mail zamiast hasła?+
Wystarczy podać adres e-mail przypisany do konta — hasła nie ujawniaj nikomu, także konsultantowi. Dorzuć numer transakcji lub datę zdarzenia, a sprawa ruszy od razu. Hasło znasz tylko ty i wsparcie nigdy o nie pyta.
rejestracjaGdzie zgłosić sprawę w niedzielę po północy?+
Linia działa bez przerwy, w nocy i w weekendy, według czasu CET. Telefon odbieramy zwykle w dwie minuty, czat w cztery, a e-mail w osiem godzin. Dyżur nocny obsługuje te same sprawy co dzienny.
rejestracjaCzy mogę pisać po polsku i dostać polską odpowiedź?+
Konsultanci rozmawiają po polsku, angielsku i niemiecku. Polski to domyślny język strony, więc piszesz i dzwonisz bez tłumacza. Wersje obcojęzyczne przydają się, gdy grasz z zagranicy.
rejestracjaCo się stanie po wysłaniu wniosku o kopię moich danych?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych kierujesz na [email protected]. Odpowiedź przychodzi na adres z rejestracji, a realizacja wymaga potwierdzenia tożsamości. Usunięcie konta nie kasuje danych, które prawo każe przechowywać.
rejestracjaCzy mogę zlikwidować konto przez jeden telefon?+
Zamknięcie konta zlecisz telefonicznie pod +48 22 140 04 77 lub mailem na [email protected]. Operacja jest nieodwracalna, a środki wypłacamy na wskazane konto. Przy problemie z grą poproś od razu o samowykluczenie.
rejestracjaDo kogo się zwrócić, gdy odpowiedź nie wystarcza?+
Niezadowalająca odpowiedź to sygnał, by napisać na [email protected] z opisem sprawy i wcześniejszej korespondencji. Reklamację rozpatruje operator, Jackpoker Casino Ltd. Dalej zostaje skarga do Malta Gaming Authority, regulatora z licencją MGA/B2C/550/2005.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką cookies.